Implementaciones · Soporte · Automatización

Soporte TI, GLPI y automatización listos para operar.

Centralizamos mesa de ayuda, procesos, infraestructura y reportes en una operación clara, medible y con trazabilidad de punta a punta.

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GLPIMesa de ayuda

24/7Soporte crítico

PROApps a medida

Portafolio multiproducto

Un ecosistema para operar, medir y escalar.

O2Core no es solo GLPI. Integramos mesa de ayuda, automatización, desarrollo de software, infraestructura, seguridad y dashboards para que la operación TI tenga control real.

Servicios principales

Soluciones empresariales integradas

Cada servicio cuenta con una página propia para revisar alcance, beneficios y ruta de implementación.

GLPI & Mesa de Ayuda

Tickets, SLA, inventario, categorías, notificaciones y reportes para soporte corporativo.

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Automatización

Flujos con n8n, integraciones con APIs, correo, OneDrive, alertas y tareas programadas.

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Software empresarial

Aplicaciones web, CRM, contratos, portales, dashboards, Excel y formularios responsive.

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Infraestructura TI

Servidores, virtualización, Apache, PHP-FPM, MySQL, SSL, backups y monitoreo.

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Especialistas en GLPI

Mesa de ayuda organizada desde el primer día.

Convertimos el soporte en un proceso medible: tickets, responsables, acuerdos de servicio, inventario y reportes gerenciales.

Parametrización de categorías, grupos y perfiles.
SLAs, reglas de asignación y notificaciones.
Inventario, activos, proveedores y contratos.
Capacitación y acompañamiento de salida a producción.

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TicketsControl por estados

SLATiempos medibles

ActivosInventario TI

KPIReportes ejecutivos

Ruta de trabajo

Implementación clara y controlada

Diagnóstico

Revisión del proceso, infraestructura y necesidades.

Diseño

Arquitectura, alcance, permisos, flujos y reportes.

Implementación

Configuración, desarrollo, pruebas y ajustes.

Producción

Entrega, capacitación, soporte y mejora continua.

Implementaciones realesEntornos productivos

Integración totalGLPI + APIs + software

Resultados mediblesReportes y KPIs

Hablemos de tu proyecto

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Cuéntanos qué necesitas implementar y te ayudamos a definir la mejor ruta.

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